奧的斯電梯事故系列觀察之十

　　——惠州溫州再曝電梯故障奧的斯打太極推卸責任

　　編者按：世界第一台投入使用的安全電梯，世界第一台自動平層電梯，世界第一台扶梯。創造了無數個世界第一令奧的斯的品牌價值飆升。但是，面對近期各地發生的電梯事故，不管是奧的斯公司還是其維保單位或者沉默以對，或者含糊其辭。有網友忍不住用“咆哮體”猛批。該小區的物業也表示當初之所以選擇“奧的斯”，是覺得它是知名品牌，不過之後他們在售後服務方面令人很不滿意。

　　惠州一商城奧的斯扶梯冒大量黑煙

據南方都市報報道，7月18日17時許，惠州市義烏小商品批發城二期14號在用扶梯發生故障，突冒大量黑煙，管理員發現後及時斷電停止運行，未造成人員損傷。

“當時正在運行中的電梯，突然冒出大量黑煙，整個樓層充斥著刺鼻燒塑膠味道。”昨日上午，回憶起前日發生的驚心一幕，惠州義烏小商品城商戶工作人員陳小姐仍心有餘悸，“顧客當時都嚇跑了，我們怕氣味有毒，也提前半個鐘收鋪。”

惠州義烏小商品批發城有限公司相關負責人介紹説，這個電梯就是奧的斯品牌。據惠州義烏小商品批發城相關負責人介紹，義烏小商品批發城二期及義烏公寓使用的電梯共有39台，品牌均為西子奧的斯，“該批電梯從安裝使用到現在不到4年，一直存在電梯失控、困人等現象，我們此前曾為此起訴廠商”。

該負責人出示了一份擬發給西子奧的斯電梯有限公司的律師函。函稱，惠州義烏小商品批發城2008年購買奧的斯電梯共39台，從購買至今，奧的斯電梯頻繁出現故障、零配件經常需要更換、部分配件使用壽命非常短。僅僅三年時間，直梯出現了33宗損壞、故障事故，扶梯出現了25宗損壞、故障事故。此外，客梯與貨梯經常出現無故死機，有從上往下墜落的現象。

　　奧的斯維保單位稱故障電梯已超過使用保修期

西子奧的斯在惠州的維修站點惠州巨奧電梯公司相關負責人昨日稱，惠州義烏小商品批發城18日發生故障的14號扶梯，已超過使用保修期，經檢查是因電梯運行過程中，抱閘線圈發熱引發冒煙問題，目前仍在進一步維修檢查中。他同時表示，義烏小商品批發城與普通的超市不同，人流量和物流量都特別大，電梯經常超負荷、滿負荷工作，“電梯人流多、使用頻繁高則故障率高，我認為這屬於正常現象”。

小區奧的斯電梯頻發事故業主稱乘電梯似蹦極

7月9日，網友“買飄柔的和尚”在樂清一論壇上發了一咆哮體帖子，標題是《電梯驚魂！萬城的奧的斯電梯，你還能再爛一點嗎！》。

貼中，這位網友關於小區電梯故障的怨言不少：我們小區的奧的斯電梯堪比蹦極啊有木有；勝似林心如的小黑屋啊有木有；曾經的我被嚇得爬了一星期樓梯啊！！！！有木有！！！什麼電梯瞬間升至頂樓啊，電梯忽然跌落啊，被困電梯無法出來啊，我們都有啊！！！！都有！！！！！

“買飄柔的和尚”最後還表明，他住的樂清“萬城世茂國際花園”一共有28台電梯，楞是沒有不出問題的。

目前，“萬城世茂國際花園”一期的物業管理由溫州聯華物業管理有限公司樂清分公司承擔。有關負責人表示，住宅區于去年1月13日交付使用，此後電梯故障確實時有發生，特別是去年交付後，裝修的業主比較多，事故比較頻繁。

業主陳女士一提到電梯問題，就比較激動。今年6月的一個晚上，她坐上電梯後，電梯上上下下來回了3次，就是停不下來，最後她按了所有的按鈕後，終於在17樓停下。

5號樓的周女士也反映，去年上半年，幫她家裝修的工人就在電梯內被關了2個小時。去年7月份，她的朋友黃女士從17樓坐電梯到10樓，進電梯後，還沒按按鈕，電梯就從17樓往下掉。

幸好，電梯在10樓位置停下了，但電梯門卻打不開。最後還是大家合力將電梯門掰開。當時，她朋友臉都嚇白了。

　　電梯生産商售後服務令人不滿

萬城房地産開發有限公司相關負責人表示，這28部奧的斯品牌的電梯是由天津奧的斯電梯有限公司生産的，當初之所以選擇“奧的斯”，是覺得它是知名品牌，不過之後他們在售後服務方面令人很不滿意。

當房開公司發現電梯出現一些問題後，曾于去年10月份前後要求公司派人到溫州對電梯進行大檢修，但最後沒能如願。今年3月至5月份，房開公司花錢對電梯做了大檢修。

天津奧的斯電梯有限公司有關負責人則表示：去年8月份前，電梯在由“奧的斯”公司維護保養期間出現問題，也可能跟使用不當有關。因為住戶在裝潢時，通過電梯運一些裝潢物，容易導致電梯出現問題。