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持有信用卡的人都知道,一旦無法按時向銀行還款,就會影響自己的信用。日前,經濟導報記者在採訪中發現,今年不少銀行紛紛推出一種服務,每個月向持卡人收取幾塊錢的手續費,持卡人就可以晚幾天還款。對此,不少持卡人表示歡迎,而業內人士則認為,銀行是在擴大自己的中間業務收入。
收費5元可晚還3天
“我現在給信用卡還賬再也不用借錢了。”5日,濟南市民方毅對導報記者説。按照他的説法,他的招商銀行(600036)信用卡還款日是每月10日,而發工資的日期為每個月的11日,作為“月光族”的他,經常向同事借錢還付信用卡的借款。不過隨著招商銀行推出了“還款寶”業務,他再也不用提前向同事借錢了。據方毅介紹,只要每個月支付5元錢,就可以延期3天還錢。
招商銀行信用卡服務中心的客服人員告訴導報記者,“還款寶”是今年剛推出的一項新業務,主要是針對一些因為特殊情況不能及時還款的客戶,在支付5元的費用後,可以延期3天歸還信用卡的欠賬。“客戶在還款日後的3天內還款,不會有滯納金、利息以及逾期記錄帶來的麻煩。”
據導報記者了解,推出付費延期業務的銀行不僅是招商銀行。興業銀行(601166)、交通銀行(601328)也開通了類似業務,收費標準為每月3至4元不等,延長期限均為兩天。
交通銀行信用卡中心的客服人員表示,“信用保障”業務,是交通銀行新近開通的一項增值服務。“服務費按卡計收,每張主卡收費為9元/季度,每月最後還款日可延後兩天,銀行不收取透支利息,也不上報央行徵信系統。”
興業銀行的用卡安全保障套餐費按年收取,每年48元。一旦申請成功,銀行將凍結信用卡額度中的48元,然後將這些錢分攤到每個月的賬單中,每月4元。第二年自動解除合約,如果持卡人想續約,需要重新申請。
銀行被指收費賺錢
儘管此項業務受到不少持卡人的歡迎,但也有持卡人對此表示異議,濟南市民李燕就是其中的一員。
李燕告訴導報記者,銀行有義務提前通知持卡人按時還款,不能以收費為目的拖延還款時間。“從表面看,銀行推出此項業務是為了持卡人的信用安全,但實際上銀行有義務提前通知持卡人按時還款。”在李燕看來,銀行把免費業務收費,就是為了掙錢。
持相同意見的還有濟南一商業銀行的理財經理王先生。他認為,所謂的“信用保障”業務,其實只是這些銀行為了擴大其中間業務收入,把本來應該無償提供的服務,變成了有償服務。
據他介紹,此項業務在一些銀行是免費的。在還款日後的一兩天內還款,並不會産生滯納金、利息和不良記錄。其中的玄機在於如果銀行不這樣做,可能面臨投訴風險。銀行出於擔心持卡者知道此項內幕會延遲還款的考慮,並沒有宣傳這些內容。
導報記者在隨後的採訪中也證實了王先生的説法。
中信銀行(601998)、建設銀行(601939)和浦發銀行(600000)信用卡中心的客服人員嚮導報記者透露,持卡人如因資金緊張,可通過電話申請免費延長還款日1天到2天。不過其也表示,這種免費服務不是每次申請都會批准的,因為此項服務主要是針對出差在外、遇突發狀況或暫時資金週轉不靈的客戶。並且免費延期還款服務有次數上的限制,一般一年只能申請1—2次。此外,並不是持卡人申請,就一定能獲得通過。接到持卡人的延期申請後,銀行將根據卡片的使用情況,由系統進行審核,確認是否通過申請。
事實是,銀行不但沒有想辦法避免客戶違約,還提供一項收費服務幫助顧客違約。
王先生認為,別看一張卡一項業務只收三五塊錢,但因為信用卡有眾多的收費服務等類似附加服務,這成為銀行盈利的一個渠道。
中國銀行(601988)業協會5月30日發佈的《中國信用卡産業發展藍皮書》顯示,截至去年底,國內信用卡發卡量達到2.3億張。“如果按照10%的持卡人使用一項增值業務,按照一張卡一個月收費5元計算,持卡人一年就要交納60元,銀行一年就會增收19.2億元。”王先生給導報記者算了筆賬。
正如王先生所説,以招商銀行為例,在推出“還款寶”的同時,還推出了名為“旅行寶”和“自駕寶”的增值業務,費用同樣是每個月5元錢。交通銀行除了“信用保障”外,還有“用卡無憂”和“刷得保”兩項增值業務。
民生銀行(600016)副行長邢本秀日前也表示,央行首批向27家企業發放第三方支付牌照,信用卡逐漸喪失了支付優勢,給商業銀行帶來了一定的壓力。面對第三方支付的競爭,增值業務將成為銀行打造信用卡新盈利模式的突破口。大眾網-經濟導報