衛哲引咎辭職幕後：馬雲策動阿裏巴巴轉制

　　編者的話/ 如何利用特殊時期化“危”為“機”？如何妥善處理“過氣”職業經理人？如何調整公司戰略又不引發體系動蕩？透過阿裏巴巴B2B公司CEO衛哲引咎辭職事件，我們似乎已經看到了馬雲針對三項問題給出的解決方案。

　　“把握每一次危機。危機來的時候，我就有一種莫名的興奮我的機會來了。”這是阿裏巴巴集團董事局主席兼CEO馬雲曾經的一句名言。

　　這次發生在阿裏巴巴的中國供應商（Gold supplier，以下簡稱GS）欺詐事件，導致帶領B2B業務上市的職業經理人衛哲“引咎辭職”。

　　事件在公眾，尤其是商界中引起廣泛討論。諸如這樣對待職業經理人是否妥當，企業價值觀應由誰負責的爭論異常激烈。但當我們把目光重新投到阿裏巴巴時，會發現事件背後馬雲的三個命題：結束職業經理人的歷史使命、完成B2B公司改朝換代，並且在不知不覺中完成集團下一步戰略佈局。

　　自曝家醜勝於被曝黑幕

　　如果這件事紙裏包不住火了，不如選擇主動出擊的方式。馬雲的用意很明確，對外界釋放一個強烈的信號，以壓倒外界對他的懷疑。

　　“公司顯然是仔細計算過成本之後，認為自曝家醜要比被曝黑幕強得多。GS欺詐事件的影響在擴大，如果國外買家發起訴訟，或是被國外媒體先曝出黑幕就非常麻煩。”一位阿裏巴巴離職員工告訴《中國經營報》記者，如果發生訴訟，司法就需要有人來承擔，甚至坐牢，經濟上的損失也會非常高，“最為關鍵的是在海外的形象無法挽回”。

　　“如果這件事紙裏包不住火了，不如選擇主動出擊的方式，否則馬雲多年來打造的誠信形象會一落千丈。”在長江商學院副院長滕斌聖看來，事件本身也許並不需要衛哲辭職，或者不需要採用“引咎”那麼強烈的措辭，在這裡馬雲採取“矯枉過正”的做法比較到位，“馬雲的用意很明確，對外界釋放一個強烈的信號，以壓倒外界對他的懷疑。”

　　據阿裏巴巴內部員工透露，在辭職前，衛哲做的最後一件事是頒發了2010年度B2B公司的CEO特別獎，該獎授予的3個團隊都在2010年未完全達到此前所制定的目標，但卻展現了非凡的客戶第一的原則。衛哲稱，數字不代表什麼，如果不能以客戶利益為先，一切為零。

　　儘管衛哲認同“客戶第一”的價值觀，但作為職業經理人，他必須要在價值觀與業績之間尋找平衡。這一次，他失足落崖。

　　“B2B上市以後，不得不承受業績壓力。在2008年年底，B2B推出‘出口通’，實際上是降低了GS的門檻。結果是GS大幅增加，但也造成對供應商的把控不再那麼嚴格。”正望諮詢總裁呂伯望認為，出現問題根本原因還是業績壓力。

　　在這次被調查確認的涉嫌欺詐事件當中，B2B業務有100人涉案，佔5000名員工的2%。但是不是在這2%以外的其他員工都認同客戶第一的價值觀、都不擔心業績的壓力呢？

　　上述阿裏巴巴離職員工告訴記者，在阿裏集團裏，B2B與其他業務的氛圍不太一樣，B2B公司中KPI（關鍵業績指標）導向非常嚴重，“在一個純銷售的企業文化中，高壓力是一種常態。一個季度KPI不達標就可能被淘汰或是降級，而且員工的收入與銷售業績也是密切相關的。”正是在這樣的高壓之下，為欺詐事件的爆發埋下隱患，當然，被發現的也許並非全部。

　　自曝家醜的效果要遠勝於被曝黑幕，事實上，馬雲的勇氣也獲得了相當高的支持。“一個企業如果誠信出問題，將是致命的打擊。馬雲把企業的信譽當做生命，這點是非常值得尊重，值得推崇的。”中國社科院公司治理中心主任魯桐對此大為贊同，“公開這件事意義非常積極，不用遮遮掩掩。”

　　馬雲馭人術

　　馬雲階段性的用人觀：即在一個階段、用一個人去完成一項任務的“不拘一格”的用人觀。

　　“衛哲離職的事在公司內部已經傳了一段時間了，一是因為公司業績表現不太好，二是GS欺詐的事情一直在查。”上述阿裏巴巴離職員工告訴記者，衛哲離職大家都不奇怪，但沒有想到會以這種激烈的方式離職。

　　作為職業經理人，衛哲于2006年從百安居加盟阿裏巴巴B2B公司，當時公司正處於上市前期，衛哲的入職使命顯而易見。在阿裏巴巴的高管團隊中，衛哲是最為典型的空降兵，他並不屬於阿裏巴巴的創業團隊，但卻在B2B公司擁有非常高的股份，甚至遠遠高於阿裏巴巴的一些創始人。

　　按照馬雲當初的説法，希望衛哲來到阿裏巴巴後，可以把他在傳統行業中的管理經驗帶到阿裏巴巴，讓阿裏巴巴成為一家真正的國際化企業。在四年多的時間裏，衛哲完成了帶領B2B上市、高層換血的使命；完成了國外業務佈局，並成為B2B與投資者溝通的一個友好界面。可以説基本完成了當時任命的初衷。

　　“我最看重的是馬雲階段性的用人觀。”資深營銷人士、原阿裏巴巴軟體市場總監王冠雄認為，在一個階段、用一個人去完成一項任務，這是馬雲用人的最大優點。

　　衛哲在阿裏巴巴四年多時間，收穫也頗豐。一方面是讓自己成為一個非常耀眼的職業經理人，公眾認知度大大提升；另一方面經濟收入也很高。衛哲擁有4800萬股B2B上市公司的股份，並且拿著業內少有的高薪。在2009年度香港上市企業(內資)老總薪酬排行榜中,衛哲名列榜首,年薪超過了5000萬元。衛哲在公司幾年中的獲得，也是他這次願意“和平”退出的基礎。

　　同時，馬雲“不拘一格”的用人觀也令其他企業老闆頗有啟發，其高管有的來自微軟、GE等大公司，也有刑警、教授入職來做高管的。蔡崇信、吳炯、關明生、曾鳴都是帶著不錯的從業資歷進入阿裏巴巴的，他們也給公司帶來非常多的改變與提升。