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日前,阿裏巴巴網絡有限公司一份公告引發網民關注:因在2009、2010年兩年間共有2326名“中國供應商”客戶涉嫌欺詐,CEO衛哲、COO李旭暉等引咎辭職。阿裏巴巴週一表示,公司將支出170萬美元,用於賠償欺詐醜聞中的受害者。
樹大招風。阿裏巴巴容易被集體圍觀,首先是它的名氣和地位使然,它之於互聯網、電子商務,相當於張藝謀之於電影、趙本山之於春晚。但是,阿裏巴巴此番被裏三層外三層圍觀,決不僅僅是大眾的一場簡單的湊熱鬧,對於一些公共價值的梳理和表達,更像是這場圍觀的價值引力。
令觀者動容的首要價值引力當屬“誠信”之説。智者千慮必有一失,作為中國最大的網絡公司和全球著名的電子商務平臺之一,阿裏巴巴難免百密一疏,在虛擬的網絡世界被愚弄一下。但是,對於那0.8%濫竽充數的南郭先生,執行業牛耳的公司竟然拿首席執行官、運營官開刀,如此鐵腕式的零容忍之於當下社會,可謂鳳毛麟角。零容忍的背後其實是這樣的邏輯:誠信是價值觀的基礎,對於任何傷害和觸犯底線基礎的人,無論職位多高、無論地位多顯赫,都應當付出沉重的代價。儘管阿裏巴巴為此股價大跌,為此支付鉅額賠償,但這些對於支撐事業的誠信基礎而言,都是值得的。
阿裏巴巴對不誠信的零容忍,對於整個社會都是醍醐灌頂的一課。誠信曾經一度是這片土地安身立命的重要基礎,從熟人社會、鄉規民約的人際信任到晉商徽商的異軍突起,直到現代社會的契約、貨幣、法律、科學等等,它們的價值裏依然蘊含著誠信的基因。但是,不可否認,誠信也正變成一種稀缺社會資源,個人、企業、組織乃至一些公權的身上,常常都會冒出不誠信的焦味。這裡面有一切向錢看的觀念畸形因素,有但求眼前不顧長遠的急功近利因素,有國人劣根性裏圓滑世故的因素,總之,當太多人為某種樸素的誠信故事震撼的時候,其實就已經證明在太多人的骨子裏,誠信真的是“知易行難”。因此,阿裏巴巴的這場人事風波,其最震撼人心之處不在於職場的跌宕起伏,也不在於明星公司扣人心弦的洗牌劇變,而是寫著“誠信”二字的旗幡,在一場盛大的集體圍觀中高高飄揚,無論背後的動機何在,畢竟讓我們看到了對“誠信”的頂禮膜拜。
“誠信”不是這場圍觀的唯一價值。在兩千多名供應商的欺詐背後,有著不少急功近利者,在市場的競爭中,那些能以最快方式帶來效益的手段,往往成為追捧的對象。這種過度注重即時績效看重當下利益的思維,不僅在企業,在社會的很多領域都普遍存在,那些專搞一錘子買賣的奸商、那些竭澤而漁的某些政府部門、那些不問人格培養只管分數成績的學校……都是這種思維的集散地、跑馬場。阿裏巴巴在舉起“誠信”大旗的時候,如果不能舉起與之匹配的其他旗子,也很可能將“誠信”的旗子再次砍倒。這,同樣是全社會必須反思、無可回避的又一種價值命題。