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阿裏巴巴引咎辭職門 引發職業經理人大論戰

發佈時間:2011年02月25日 09:43 | 進入復興論壇 | 來源:每日經濟新聞

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  2月21日,阿裏巴巴B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職,引發巨大輿論風波。有人説馬雲壯士斷腕,有人説阿裏巴巴卸磨殺驢,有人説衛哲等勇於犧牲個人利益,也有人説這是老闆與職業經理人關係的經典案例。

  阿裏巴巴B2B公司宣佈,為維護客戶第一的價值觀,捍衛誠信原則,2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務,該公司CEO、COO為此引咎辭職。淘寶網CEO陸兆禧接替衛哲,兼任B2B公司CEO職務。阿裏巴巴表示,這是該公司董事會主動發起的“客戶資質獨立調查行動”的階段性結果。

  曾經的金牌打工皇帝以這樣的方式離開自己效力5年的企業,衛哲的離職到底值不值?

  關於衛哲離職一事,阿裏巴巴方面並未接受媒體太多采訪。馬雲在致阿裏人的公開信裏説,“過去的一個多月,我很痛苦,很糾結,很憤怒……但這是我們成長中的痛苦,是我們發展中必須付出的代價,很痛!但是,我們別無選。我們不是一家不會犯錯誤的公司,我們可能經常在未來判斷上犯錯誤,但絕對不能犯原則妥協上的錯誤。”

  阿裏巴巴資深公關總監陶然在微博裏表示:阿裏巴巴現在有2萬人,處於高速成長中,不犯錯不可能。但我們敢發現問題,不怕認錯,自我修訂。誰觸犯了價值觀底線都要負責任,我們的原則就是價值觀和誠信、客戶第一,而且我們還要堅持這麼走下去。

  “衛哲的離開,對阿裏巴巴是好事情。”北大縱橫合夥人楊願成認為,所謂的“涉嫌欺詐客戶”,其實是中國企業普遍存在的一種業績造假現象,並非阿裏巴巴獨有。“一些企業為了拔苗助長,虛報業績,就弄虛作假,放寬對客戶、對合作夥伴的審核條件,在中國這樣的事件屢見不鮮。”

  撇開個人品質不談,上市公司的業績壓力導致銷售人員在銷售過程中會“不擇手段”,這是必然的結果,每個月都會有銷售壓力,而壓力還是持續增長的,在一定的客戶渠道做完以後,他們肯定會找到一些容易做的客戶。

  一直不斷地往下壓業績,一定會有銷售人員做類似事情,隨後出現一定的負面效應,能負責任,位置又比較高,沒有別人來承擔這個後果了,也只有衛哲。“事情放在誰那裏都會發生。主要還是互聯網業態健康的問題。”曾經在百度任職的DII創始人徐揚説。

  《環球企業家》的官方微博分析了衛哲“被辭職”的五點原因:1.銷售人員為追求業績,客戶有詐騙,衛哲承擔管理責任;2.主流互聯網公司中阿裏巴巴股價走勢最不佳;3.中國外貿出口降低,B2B生意難做;4.阿裏巴巴上市初期,衛哲此前的身份可以迎合投資者,至今任務已完成;5.阿裏巴巴創業團隊重新被重用的大勢。

  相信阿裏巴巴背後也有一定的壓力,讓其必須拿出足夠高的代價來處理這件事。如果不,外界可能會將壓力轉嫁到阿裏巴巴身上,所以後者必須把這種足夠大的壓力轉嫁到一個位置足夠高的人身上,而衛哲恰恰處在這個關鍵位置上。

  微博熱議

  巨人集團董事長史玉柱:巨人企業文化裏有句“敢於承擔個人責任”,近年可能已流於形式。看到阿裏巴巴CEO衛哲引咎辭職,深感阿裏巴巴才真正敢於承擔個人責任,阿裏巴巴的成功絕非偶然。如此重大的人事變動,設想下,如果換我坐在馬雲椅子上,説不準會缺乏魄力而破壞公司規則。

  愛國者總裁馮軍:我代表愛國者集團對馬雲和阿裏巴巴最近嚴肅紀律保誠信的大動作表示支持!眾智所為無不成,只有依靠集體的智慧與力量,把個人的智與能都聚集起來,方能成大事,立大業!

  噹噹網CEO李國慶:無論因業績還是辦公室政治還是公司業務出現欺詐,都請給高管留足面子,辭職已經是當事人職業生涯的代價,別搞成引咎;也別在公司內聲討,更別訴諸媒體。雖然這樣對您和阿裏企業有益處。讓我們一起營造合夥人和職業經理人健康的進退氛圍。

  原京東商城總裁戰略助理劉爽:中國企業沒那麼“零容忍”,炒掉CEO等高管的真實原因通常是業績不給力,中國B2B因為歷史現實原因受外貿進口國制約較大,阿裏只是個B2B平臺,對整個産業鏈的瓶頸和限制也束手無策。當然,CEO作為職業經理人,從責任和義務上也確實應該對業績負責,可以理解,空降兵走了子弟兵接手也很正常,期待B2B轉型。

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  每經記者 陳莉莉 發自北京

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