訂單激增網購提前"爆倉":買個相機包一週沒送到

　　買個相機包一週沒送到

　　年底訂單激增 網購春運提前“爆倉”

　　“今年的‘網絡春運’來得真早。”在淘寶上經營雲南土特産食品店的店主張雲強，這幾天一邊忙於處理接單、發貨的事情，還要應付買家們“快遞怎麼這麼慢”的抱怨。臨近年底，激增的網購訂單令多家快遞公司“爆倉”，電子商務到底何時能突破物流“瓶頸”，又成了業界和消費者共同關注的話題。

　　買個相機包一週沒送到

　　在淘寶經營服飾店的“桃太郎”非常鬱悶，顧客送給女朋友做生日禮物的圍巾居然送晚了兩天，為此他“吃”了開店以來的第一個“中評”。“我正在爭取跟顧客和解，改評價。”“桃太郎”説，自己和顧客一樣，都為了“快遞變慢遞”很受傷。同樣鬱悶的還有北京的董小姐。為了保護新買的數碼相機，她上週一網購了個相機包。“同城商品一般一兩天就能到，我卻等了一個星期也沒送到。”

　　網店公告快遞延遲

　　“親愛的買家們，由於申通快遞‘爆倉’，唐山、吉林、拉薩等地暫停銷售；北京、四川的買家也最好不要發申通。”在淘寶商城“億品旗艦店”首頁置頂的位置，店主的緊急通知十分醒目。記者發現，已經有多家店舖張貼出延遲通知，稱“快遞可能延誤”或者“發貨時間推遲”，在一些較偏遠的省市甚至出現暫停。此外，因為業務太多，店家與快遞公司之間的摩擦也增加了：“快遞對一些重量輕，賺錢少的‘小單’愛理不理，催了好幾次也不願意上門攬貨。”

　　快遞負荷滿滿

　　記者從淘寶論壇多個賣家反映的情況中了解到，申通、圓通、韻達三家較大的快遞公司目前“爆倉”情況嚴重，員工都處於滿負荷工作狀態，依然忙得不可開交；有的地區收攬業務量在進入11月底以後一下子翻了好幾倍，快遞員每天多跑兩三趟都趕不及收件；配送端也因快件淤積送貨緩慢。在申通快遞網站記者看到一組數據，該公司自今年10月以來便開始業務量“井噴”，每日快件量達210多萬票，比去年同期增加35%。

　　“網購春運”提前來襲

　　由於跨省物流的延遲更嚴重，一些網友改選同城賣家，希望以減少路程、減少中間環節的方法快點收到商品。但對於必須跨省購買的商品來説，買賣雙方就只有“拉大鋸”。此外，隨著年末網購旺季的到來，大量促銷活動即將拉開序幕，會進一步加劇快遞業的壓力。

　　“這可真叫人擔心，到時辦年貨和新年禮物的訂單高峰可怎麼辦啊？”不止一家網店老闆感慨，年年來襲的“網購春運”今年特別早。“現在我們只能在店舖裏增加公告，希望顧客能儘早購買，從時間上分散客流。”（記者竇媛媛）