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"綁拆"蘋果的運營商間博弈 超過三成用戶轉投移動

發佈時間:2010年11月29日 13:56 | 進入復興論壇 | 來源:國際金融報

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綁住蘋果

  11月27日,當記者登陸中國聯通官方網站,網站立刻跳出彈窗。彈窗的內容是聯通對iPhone合約計劃進行調整的公告。公告顯示,從12月1日起,中國聯通決定執行新的iPhone合約計劃政策。客戶如發生機卡分離使用的情況,則“構成違約”,依據雙方協議,中國聯通有權取消對客戶的優惠政策,並“對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定”,同時客戶應承擔相應違約責任。

  公告發佈前3天,聯通將對機卡分離iPhone“動手”的風聲已經傳出。當時,中國聯通副總裁李剛接受媒體採訪時表示,聯通將採取行動打擊“黃牛”針對iPhone進行的“拆包”倒賣。李剛當時的説法是,聯通將對違規用戶進行“號碼停機處理”。

  李剛的言論一齣,質疑之聲也隨之而來。對聯通可能推行的機卡強制綁定,不少人表示不理解。有人質疑此舉有壟斷之嫌。甚至有人把聯通此舉解釋為通信業的一次“3Q”式行動——認為聯通利用iPhone,逼迫用戶進行二選一抉擇,即使用iPhone終端就只能選擇聯通,想要加入其他運營商陣營,則必須放棄iPhone。

  儘管出現了質疑之聲,但聯通顯然沒有為此動搖。11月27日的公告不僅沒有透露“妥協”之意,甚至還在“用戶號碼停機處理”外加上了“對iPhone終端進行鎖定”的更強硬懲罰措施。也就是説,12月1日起與聯通簽訂iPhone入網合約的用戶一旦被發現換用其他運營商號碼,將面對iPhone手機被鎖定的狀況。終端被鎖定,意味著手機將呈現黑屏,不能正常使用。

  電信行業資深分析人士項立剛接受採訪時就表示,聯通的行為可以理解。聯通基於合同要求用戶長期在網是合理的。但他同時也表示,有用戶選擇機卡分離,説明市場存在這樣的需求。這種現象還將長期存在。

  然而,即便聯通的行為只是要求用戶按照合同履約,仍然難免引起部分用戶心理上出現反彈。面對聯通忽然的強硬態度,不少人不禁疑惑,所謂的“拆包”究竟給聯通造成了多大損失,導致聯通不得不“痛下殺手”?