洋奶粉雅培品牌觀察之一：中國一年四現小蟲

　　編者按：近日，關於洋奶粉雅培的新聞報道狼煙四起。甲蟲召回事件一波三折：雅培首先宣佈本次召回不涉及中國，而內地網購消費者發現所買産品在召回之列，打算維護自身權益又退貨無門。新華財經通過對過去事件的綜合發現，雅培奶粉在中國一年內四度閃現小蟲魅影，分別是上海、江蘇徐州、浙江寧波、陜西寶雞。

　　上海消費者購買雅培奶粉有小蟲 投訴9個月廠家不答覆

　　消費者：去年12月，我在超市買了一罐雅培金裝兒童喜康力系列4奶粉。一週後打開罐蓋，發現奶粉中有條小蟲，我立刻拍下照片，隨後到超市交涉。超市叫我自己聯絡雅培公司。公司來人檢查奶粉後，當場給了我一罐同樣的奶粉作為補償。我要求雅培公司化驗，有蟲奶粉是否存在質量問題，他們不予理睬。後經消保委協調，雅培公司答應將奶粉送到生産地新加坡檢測，時間大概需要二三個月，等結果出來後給我回復。然而，自我反映起，已經過去9個月，至今仍無任何答覆。雅培公司如此對待消費者，太不負責。

　　接到反映，記者多次撥打雅培8008206111熱線電話。不知緣何，始終需要排隊等候。記者查閱雅培網頁，看到許多網民留言，紛紛抱怨這個熱線電話永遠無人接聽。10月2日上午，記者總算撥通這個電話。工號103的客服人員記錄後兩小時，雅培上海公關部吳先生來電。親貝網：據他查閱記錄，去年 12月，黃女士確實向雅培公司有過反映。當時，公司派員上門，補償了一罐同樣的奶粉，認為事情已經處理了結。當記者詢問，為何答應消費者檢驗有蟲奶粉，過了二三個月仍不給答覆時，吳先生表示，做法上確實有些欠缺。吳先生答應，過了節日，一定會徹底調查此事，給黃女士及記者一個答覆。

　　雅培奶粉驚現數條蟲 徐州三齡童食後感染黴菌

　　中新網徐州消息稱，家住徐州市區的李女士憂心忡忡地向記者反映，前些天在兒子喝剩半杯的雅培小安素奶裏居然挑出7條小白蟲，再檢查奶粉袋，發現內壁上也有多小蟲及不少蟲卵。之後，三歲多的兒子突然生病，她多次找到雅培經銷商，廠家代表願意“一賠十”，但否認奶粉有質量問題。

　　李女士告訴記者，三歲多的兒子一向身體很好，但6月16日下午突然生病，出現肚子疼、大便不暢、口腔潰瘍、發燒等症狀。經醫生診斷，孩子感染了黴菌。回家後經過一番檢查，李女士找到了疑點。在兒子喝剩的半杯雅培小安素奶裏發現有咖啡色的飄浮物，撈出來一看居然是7條小蟲子。白色身子、褐色頭的小蟲，長度大概有1厘米。她趕緊打開奶粉袋檢查，結果發現袋子內壁上有蟲網，勺子上仍有蟲的粘絲及蟲卵。李女士越想越後怕，於是找到經銷商和生産廠家。沒過幾天，該品牌奶粉徐州辦事處一位工作人員説：“公司決定“一賠十”，比方消費者買了一袋80元錢的奶粉，商家就賠800元錢的奶粉，如不想要奶粉可換成現金。”

　　寧波消費者雅培奶粉中發現黑色小蟲

　　趙先生的寶貝女兒快5個月了，在女兒滿月之後，趙先生夫妻倆在愛嬰室購買了整整一箱的雅培喜康寶奶粉，一共12聽，生産批號為6224G52102。

　　“現在國産奶粉遇到了信任危機，做父母的總想給孩子最好的。”趙先生説，他們之所以選擇雅培奶粉，是相信這個産品價高質優，“買貴的總沒錯吧，更何況在奶粉當中雅培屬於大品牌。”

　　但沒想到，去年12月27日，趙先生的妻子應女士發現，剛打開的一聽奶粉中有一條小蟲，黑黑的，類似米蟲。當時，應女士覺得可能是自己開罐時不小心，讓蟲子掉進去了。

　　“我把這件事情説出來，為的是提醒更多的父母。同時也想告訴大家，雖然維權很艱難，但一定要堅持。”趙先生説。

　　陜西寶雞消費者發現雅培奶粉玉米粒大小死蟲

　　寶雞的楊女士在寶商家美佳超市為8個月大的孫女購買了一盒新加坡生産的雅培進口奶粉，回家打開外包裝盒後，楊女士突然發現奶粉的內包裝袋上粘有一個死掉的蟲子，形狀和玉米粒大小差不多，還有一大片蟲屍隨著包裝盒的打開而散落。隨後楊女士借助媒體渠道進行投訴……

　　次日，楊女士就協同記者一起來到寶商家美佳超市進行投訴。出問題的正是大名鼎鼎的“雅培喜康寶（金裝）嬰兒配方奶粉”。對於楊女士的投訴一名工作人員表示這批貨進到後才剛剛一個月，而蟲屍都幹了，成了標本形狀，肯定是從廠家帶來的，與超市沒有太大關係。

　　不過家美佳超市負責食品銷售的李女士則表示，對於此事超市十分重視，將立即凍結雅培奶粉銷售，準備將該奶粉清理出貨架。她説奶粉是2009年5 月25日生産的，質量絕對沒問題。對於寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事，毋亞妮認為，在新加坡的生産廠家不會出現這樣的問題，蟲子可能是在超市銷售環節中鑽進去的。毋亞妮表示願意給消費者退貨，並當場給楊女士退還了91.20元貨款，拿回了有蟲子的奶粉。

　　經過此事後，楊女對雅培奶粉信心大跌，她説之前一直比較信任進口奶粉。沒想到這次買的新加坡進口的雅培奶粉會有蟲子屍體粘在包裝袋上。超市目前已經將新加坡雅培奶粉全部下架封存，並將移交工商行政部門查處。