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雅培就問題奶粉道歉 一比一換貨10月底結束

發佈時間:2010年10月18日 08:46 | 進入復興論壇 | 來源:東方早報

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  對於此次産品召回和産品更換過程中給消費者帶來的不便,雅培公司深表歉意。

  早報訊 雅培中國昨天宣佈,10月31日前,持有在美國生産的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者可一比一更換雅培在中國銷售的産品。消費者只需攜帶已開封或未開封的召回産品至指定地點進行更換,無需提供其他文件。

  消費者如有疑問,請登錄www.similac.com/recall 查詢手中的産品是否在召回之列,然後於8:30至17:30撥打雅培客戶服務熱線800-820-6111進行諮詢。

  雖然雅培從未在國內銷售過産自美國的召回産品,國內市場的雅培産品安全可靠,但了解到許多從美國直接購買雅培産品的消費者以及那些讓美國親戚及朋友代購的消費者在目前的換貨過程中遭遇到一些困難,因此,雅培自即日起推出了更為方便的産品更換服務措施,請持有在美國生産的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者在月底前換貨。

  對於此次産品召回和産品更換過程中給消費者帶來的不便,雅培公司深表歉意。雅培將一如既往地向中國消費者提供高質量的産品和服務,並保護中國消費者的合法權益。