個別網店千元羊絨衫竟沒羊絨 消協提示購買要留心

315 來源：央廣網 2017年03月01日 10:07 A-A+
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　　【導讀】北京市消協對40件網購羊絨衫進行比較試驗，個別網店千元羊絨衫竟沒羊絨，提示消費者購買要留心。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任、研究員趙萍，北京潮陽律師事務所律師胡鋼做客《天天315》週末會客廳，共同探討本週消費投訴熱點話題。

　　央廣網北京2月18日消息 據經濟之聲《天天315》報道，本週，北京市消協公佈了對40件網購羊絨衫的比較試驗結果。經測試，19件樣品不合格，其中“FANGRONG芳茸”、“WENYOU 溫友羊絨”兩件樣品沒有一絲羊絨，用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒；“俞兆林”等10件樣品質量未達到國家標準要求；7件樣品標識標注不規範。本次比較試驗樣品來自天貓、亞馬遜、噹噹網、1號店、聚美優品、夢芭莎等9個網購平臺，價格從376元至8588元不等，目前比較試驗結果已反饋給各相關網購平臺，大部分問題商品已下架。

　　除此之外，比較試驗還反映出的問題有：整理劑過多、起球變形標識不符等。同時，16件樣品查出有毒物質。這讓消費者非常震驚。

　　對於暴露出來的這些問題，平臺是不是應該再多一些擔當？對此，中國貿促會研究院國際貿易研究部主任、研究員趙萍和北京潮陽律師事務所律師胡鋼做出了分析點評。

　　胡鋼：“網絡交易平臺的收入來源一般是兩種。第一種是廣告收入，就是各種排名，因為現在你搜一件商品，可能出來幾千幾萬個商家，你挑哪個？排在前面那幾個都是相關商家給平臺商廣告費的，所以它搜索結果排名靠前，所以這是平臺的一個收入來源。第二個收入來源就是撮合交易，它會有百分之幾的佣金提成。所以，平臺的收入來源基本上完全依賴於賣家，也就是經營者，所以從利潤來源的角度，它就是和經營者、賣家是站在一條戰壕裏的，所以你寄希望於它承擔多少保護消費者的責任，從它的利潤來源角度説就不可能做到。所謂的政府管平臺、平臺管商家這個邏輯是解釋不通的。因為平臺在裏面真的不是一個立場中立的，沒有利益衝突的所謂第三方，它是‘就在此山中’。”

　　趙萍：“我覺得，政府對平臺的監管和要求應該與實體店適用同樣的標準，因為平臺的盈利模式和比如百貨商店的盈利模式其實是一樣的，是利用銷售額的扣點、提成或者廣告等方式來獲取盈利。實際上它的盈利模式和實體店一樣，因此對它的監管也要與實體店一樣。而實際上我們國家對於實體店的商品銷售有明確的監管要求，首先你不能虛擬商品標簽的內容，它是羊絨就要寫羊絨，不是羊絨就不許寫羊絨，否則就是以次衝好、假冒偽劣，就要罰款。而且對於價簽也是有要求的，比如説‘原價一萬元、現價一百元’，這在實體店幾乎是不能發生的，為什麼？因為定期去抽檢，這個原價在實體店裏指的是上一次有成交的價格，而不是説出廠的時候你想標成一萬塊錢就是一萬塊錢。所以我覺得線上線下統一規則、統一監管，才能使線上這些混亂的現象得到遏制。”

　　那麼，消費者購買時該注意些什麼？

　　1、消費者網購羊絨衫時應索要並留存購物憑證，以便出現質量問題後能夠有效維護自身的合法權益。

　　2、消費者不要貪圖便宜，在網購渠道和服裝批發市場購買售價遠低於同類産品的羊絨衫，以免買到假冒産品，上當受騙。

　　3、羊絨纖維纖細柔和，極易受損傷，對穿著環境及條件也有較高的要求：內穿時與其配套的外衣裏子最好是光滑的，不能太粗糙、堅硬，內袋勿裝硬物，以免局部摩擦起球；外穿時儘量減少與硬物的摩擦和強拉硬鉤。同時，羊絨衫穿著時間不易太長，要注意間歇、交替穿著，使其恢復彈力，以免纖維疲勞損傷。

　　4、消費者應按羊絨衫標識上註明的洗滌方法進行洗滌。一般來説，只有經過防縮處理的羊絨衫可以用洗衣機洗滌外，普通羊絨衫可手洗或幹洗，且羊絨衫應平鋪陰幹，切忌懸挂曝曬。