投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013年8月4日在京東上買了一個三星 Galaxy S4 I9500 16G版 3G手機，結果買到的産品和實物不一樣。 本來説的是16G ROM，結果到手的産品才不到9GB。 已經要求退換，京東取走後經過自行檢測給出答覆“客戶描述不是故障，是正常現象”現在正在原反。