投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
2013.08.08中午13點左右，我在淘寶網上定的小米2s手機到了，然後我就接到順豐快遞的電話説是你的包裹到了，然後我要求打開包裹，打開後裏面還有一個帶包裝的盒子，盒子是不能打開的，説要交了錢簽了才呢過打開，我就刷卡付了1699元款，我跟着打開包裝後就發現自己受騙了，拿到了一個假手機，我馬上就給順豐打電話説要求退貨，順豐一直推卸責任説我們只是承運商，不能給寧處理，要我自己聯絡商戶，但是商戶是個騙子根本聯絡不上了。賓且順豐的單子上沒有任何客戶信息，只有一個電話，但一直打不通。順豐不但不幫助我退貨退款還一直推卸責任，順豐快遞替網上賣假貨的運貨代收貨款，坑騙消費者,順豐公司一直嘴上承諾辦理，可是一直都在拖延。我希望你們能夠幫助我，謝謝！我的順豐運單號是117539377945。