投訴內容:
我在德邦物流從武漢發12件貨到深圳,運單號:147470221,2013年8月5日上午送到深圳,由於當天其他原因沒有開箱驗貨,8月5日上午開箱驗貨時,發現有一個德邦打木架的儀器液晶顯示屏破碎,找德邦物流投訴,德邦工作人員説。貨物送到後超過4個小時投訴不處理。現在問題是,德邦的發貨單、送貨客戶聯都沒有寫明貨物送到後超過4個小時投訴不處理此條款。並且收貨時,送貨人員也沒有告知收貨人貨物送到後超過4個小時投訴不處理。明顯德邦是故意不告知客戶霸王條款。要求德邦按實際價值賠償液晶顯示屏,並在其發貨單、送貨客戶聯清晰註明損壞索賠期限。 |