投訴單位：天貓美能嘉業數碼專營店

投訴內容：
7月18號在天貓美能嘉業數碼專營店購買了華碩某型號筆記本一台，因買家虛假發貨（給了一個快遞單號給我但是四五天都查不到任何物流更新，後來打給快遞公司人員説店家只是開了一個快遞單實際未將東西給他們）而且商家服務態度差勁。賣家後來雖發了貨但因不滿意服務態度我拒簽了快遞並申請了退款。結果這家美能嘉業數碼一直不同意退款 將我的五千多塊錢拖在支付寶上至今已接近20天。跟天貓客服反映了情況後 打了很多電話客服都叫我耐心等待但到現在也沒給我一點回應。天貓客服辦事效率低下 跟賣家同氣連枝坑騙消費者的利益 希望315能夠替我們普通消費者討個説法