投訴內容:
您好:
我在天津市北辰店購買的惠而浦挂式空調由蘇寧的師傅移機到河北區,移機後室內漏水和裏面機器響動的聲音,便給客服400打電話來了一個師傅,來的師傅説沒有裝好便重新裝了一下但轉天還是漏水便叫來了第二個師傅,師傅説空調裝的太高了又給調了一下走了,但還是漏水沒有解決,便又給400電話叫來了第三個師傅,師傅説配件壞了要定一下配件就可以了,叫我等待15天,15天后我給400打電話來了個師傅但師傅説沒有配件他無法修,叫我給之前的師傅打電話……….第18天的時候我給400又打了個電話師傅帶着配件來了但師傅説配件不對定錯了還需要15天的時間重新定,15天后配件沒有到………..翻來覆去後第9個師傅説系統裏查不到配件沒有辦法修,而且説蘇寧內部太混亂了他也不知道該怎麼辦,叫我再打400試試,我已經灰心了打完400,客服叫個師傅,但來了卻不帶配件已經4次了。2個月了配件在哪了不知道,也沒有一個人能給我一個確切的答覆,夏天快過去了來回來去來個11個師傅空調還是不能用。誰可以告訴我這個事情該如何解決。
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