投訴單位：國美在線

投訴內容：
前2天在國美在線買了臺華碩X550 筆記本電腦，我是貨到付款，收到時配送員不讓我打開，付了錢他就走了，晚上打開一看電腦就是黑屏，不知道怎麼辦，存了幾個月的錢買了電腦就是這樣，我打在網上一查是沒裝系統，我打電話給配送商，打了一天 不是沒人接電話就是挂我電話，我又打了國美售後電話，他們沒裝系統讓我找會裝系統的朋友裝或者找華碩客服，他們給了我華碩客服號碼，我打了之後華碩客服説讓我自己花錢去做系統，難道我從國美買了電腦他們沒義務和責任要幫我裝系統？之後我又給國美在線客服打了電話要求退貨，他們不讓我退貨，我話那麼多錢買電腦我真不知道怎麼辦，我要愛太陽下曬2個多月才有那麼多錢，他們卻來回的踢我，難道我們這些窮人就成了足球？聽朋友説315能幫消費者解決問題我就給你們寫了投訴單，希望你們可以幫到我們這些窮人！這不是系統的問題，這反應了一個企業的服務態度，工作質量和踢足球的能力！