投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在淘寶買到二手三星i9500手機，訂單編號：393622812273443 成交時間：2013-07-27 20:31 收到後已點確認收貨發現是假的，就用阿裏旺旺與賣家聯絡，對方説發回去退款給我，我馬上發回去對方收貨後就沒消息了也不退款，淘寶小二處理結果：賣家超時未處理售後申請，現淘寶處理結果是:您的退款無法追回，淘寶網已對賣家作出處罰。淘寶網將按照規則給與賣家賬戶“交易安全”處罰，先行監管賣家店舖。維權做結束處理。賣家店子被凍結了就可以不用賠償我了? 這是我將近一個月的工資呀！賣家都已已無保證金，淘寶為什麼不直接關閉他的店，斷開鏈結，還讓我們那麼多消費者繼續上當受騙，使賣家詐騙錢財，淘寶的職責何在？就沒責任嗎 ？更何況你淘寶承諾有品質問題，淘寶先行賠付，那淘寶是不是也在欺騙消費者？