投訴單位：紅樓快遞有限公司

投訴內容：
這個快遞從2013年7月30日8：50分就到達承德派送中，可到31日下午1點多打電話催件，説等用也沒有到，8月1日早還是沒有送到，沒辦法又打電話催件，買東西選擇快遞難道還不如自己去取嗎承德這城市騎自行車2小時都能轉一圈，可快遞為什麼不能送達，因為快件等用耽誤的時間和損失怎麼解決，如果是在路上有特殊情況也可以，就是到承德了不能送達，所以要象快遞公司討個説法，造成的損失怎麼解決