投訴單位：百事匯通快遞公司

投訴內容：
快遞單號為：210218754802 快件從大連發到北京朝陽銳創國際大廈，百事匯通快遞員送件時，當時公司很忙就直接簽了字，快遞員沒有任何提醒拆件驗收，走後我就打開快件油畫框，四週破裂，當即我就給快遞人員打電話，時間間隔不到兩分鐘（打開包裝的時間），那個快遞人員還在銳創國際大廈裏面送其他的快件，這時下來看到油畫框的情況，説承認破損的事實。然後我給百事匯通客服打電話，他們就一口咬定我沒有當場驗收，就是不承認他們有任何責任。 第一他們快遞人員現場沒有任何口頭提醒驗收貨品。第二油畫框破裂是需要很大顛簸和力量才可能破損，我是沒有辦法做到的，一看就是在運輸過程中沒有妥善運輸造成四週破裂。他們的客服人員只説沒有當場驗收就是不賠償。作為消費者有一種完全被騙的感覺。雖然油畫框不值錢，但是消費者的權利要不遺餘力的保護。希望有關部門能真正為消費者做點實事。