投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013年7月底在京東商城購置華為（HUAWEI）Y320-T00 3G手機一部，頁面顯示“華為（HUAWEI）Y320-T00 3G手機（黑色）TD-SCDMA/GSM 雙卡雙待 贈精美耳機+8G卡！4.0英寸屏幕，1GHz雙核，Android 4.0系統，移動用戶無需換號即可暢享3G網絡！ 商品編號：905758 京 東 價：￥599.00 (降價通知) 商品評分：(已有38人評價)”等信息，收到産品後發現並沒有贈送的耳機和8G卡，聯絡客服説沒有贈品便要求退貨，但售後以包裝拆損為由不能接受退貨。