投訴單位：天貓351城

投訴內容：
我從網上購買虛擬産品，進入http://awy33.caoqi-art.com/網站註冊賬號，由天貓351城擔保，我由網銀轉賬到天貓351城擔保， 交易失敗後我要求退回轉入其賬戶資金，其客服要求我交擔保金1000元，否則不給審核個人資料，並將轉入到天貓315城賬號的資金凍結。