投訴單位：蘇寧

投訴內容：
在蘇寧易購購買了一台空調，苦等19天沒有發貨，昨天接到其電話，直接説“我們沒貨了，你自己申請退款”，請問蘇寧這種行為算什麼？沒有貨卻在網上發佈貨物並收取客戶貨款，長時間侵佔貨款不交待利息去向（如果有10000個案例，就有2000萬被他們無償佔有19天）。在百度上搜索“蘇寧 無貨 退款”，出來的結果一大堆，説明我遇到的並不是個例，請問有沒有相關部門進行調查？