投訴單位：去哪網

投訴內容：
我是7月15日晚在去哪網預定的承德昊華假日酒店，並支付了560元保證金，我完全是按照去哪網發給我的訂單短信聯絡的酒店，我於7月18日入住該酒店，7月20日離店，完全是按預定的時間入住、離店，我入住的房間號是2014、2015.可是至今去哪網也不返還我的保證金，投訴多次也沒有答覆，更別説承諾的返現了。去哪網發給我的訂單短信就是我預定的酒店：承德昊華假日酒店，可去哪網卻説我定的是“壩上紅山度假村”，去哪網到“壩上紅山度假村”核實我的入住信息，説我沒有入住該酒店。我從沒預定過“壩上紅上度假村”，當然也不會入住。而且我自收到去哪網的訂單短信後，從未接到過“壩上紅山度假村”的任何電話或短信。如果我預定了“壩上紅山度假村”，他們是應該聯絡我並詢問我能否按時到店的。去哪網這樣做明明就是在詐騙！！！！