投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013年8月9日在蘇寧易購購買美的(Midea)冷風扇AC120-E 一台，金額358參加滿100少10元活動，13.04分付款328，銀行卡扣款成功，2013年8月9日14點左右發現還是未支付成功，諮詢在線客服告訴可能系統延誤，2013年8月10日10.00左右打蘇寧客服電話400-819-8198告説明情況，告訴可能系統延誤，登記了定單號銀行流水號，2013年8月10日14點左右諮詢在線客服查看處理情況，告知沒有記錄，我再一次發銀行支付截圖登記，15.30分打4008198199問處理情況，再一次要求登記，説沒有這個定單。每次都是登記資料，沒有處理進度。希望315幫忙處理好。