投訴內容:
我在2013.7.29日在中國電信開戶使用8兆光纖。中國電信要求我們首次使用必須一次性繳納3年的費用(安裝150,營業廳賬號打款1850共計2000元),另外必須使用電信手機每月59元套餐,而且告知我們,如果手機欠費,光纖也會同時被停用。另外,電信工作人員告訴我們會免費贈送一台價值800-900的電信定制手機,但我領取三星GALAXY trend2後工作人員告知我這款手機要補交90元錢。我交錢後,問他們要收據,他們告知我沒有收據。而光纖的2000元,他們也是給了我一個賬號,讓我直接打錢進去。中國電信至始至終沒有給我任何收錢票據。作為消費者,我覺得中國電信這種行為為霸王條款,是一種壟斷行為,對消費者更是欺騙和不尊重。因為在宜城市內,由於競爭者較多,這種情況並不存在,而這種不合理的強制捆綁,也只在我們這些鄉鎮(沒有移動和聯通等競爭者存在的地方如大雁工業園區農場,雷河鎮等)實施。 |