投訴內容:
1.買空調答應15個工作日給開的發票。到7月底一直沒收到。中途溝通過幾次,京東的客服只會説我把你的情況提交,第二天12點之前有客服給我回復,幾乎都是食言
2.買打印機的時候因為錢少付了,讓我重新下單,説這筆款7個工作日會退款的,到現在也沒退,打電話問了之後給我的理由:第一次:沒有提交付款信息 第二次:退款信息錯誤, 這兩次之間至少7個工作日,既然知道我的信息錯誤為什麼不給我打電話確認信息,如果我不打電話跟蹤,京東難道就以退款信息錯誤不給退了??到現在為止還是在不停的給我提交訂單,到底這個錢還退不退~~~ |