投訴單位：國通快遞

投訴內容：
有客戶退來的衣服，發的國通快遞，到貨後業務員不派件，聯絡我自取，我當時人在外地沒法去拿，要求國通快遞業務員幫我放在申通快遞門市，遭到業務員的拒絕，我就要求他放幾天，回去自取。他就自作主張給我退回去了。且不説自作主張給我退回去，我留的地址根本就是派送範圍，憑什麼不給我送貨。打電話給國通快遞諮詢，客服要我自己和發件方聯絡，但是我方已退款給對方，聯絡不到，她就很不耐煩説別昧着良心説話，我也不知道他説的這話是什麼意思，我怎麼昧着良心説話了？幫我評評理