投訴單位：依思Q專櫃

投訴內容：
2013.7.20日晚在依思Q鞋店買了一雙鞋，2013.7.23日中午發現鞋幫和鞋底之間裂紋嚴重，長約2.5cm 深約1cm 大小共有7處裂紋（一雙鞋一共有8處粘膠處），2013.7.24日晚去專櫃要求退貨，遭到拒絕，而且態度蠻橫，一再強調我買的鞋是打折的，不三包。後要求換貨，扔遭到拒絕。説只能維修，而且不保證以後不會開膠。而且推卸責任説只有店長説了算，我們要求店長出面解決，店員説店長剛換手機號，聯絡不上，後又説聯絡店長了 店長説不能換 只能修，後又説店長説了也不算，要是給我退了，這雙鞋就得他們自己承擔。到最後 協商無果。 投訴原因：1、買鞋的時候，店員明確説了，這鞋三包。但是沒説不退不換。 2、鞋盒上有明確的三包説明書。 3、發票上寫着，憑本票享受三包政策。 要求:退貨 或者換別的款式。 因光線問題 就拍了幾張照片，實物看的清清楚楚。