投訴單位：聚齊團購網

投訴內容：
您好： 第一次因為團購做出這樣的投訴，這個團購是我5月底買的，準備和姐妹們一起去體驗的，因為自己的行程安排不過來，所以最終我一個人放棄了，就退了一張票。買的時候就是看可以隨時退款才買的這個團購，覺得就算因為什麼原因沒去成，錢也會退回來，於是選擇了這個團購，也是第一次在這個團購網站上進行購買，一次買了4張，退了一張。客服告訴我是退款時間7-23個工作日，於是我耐心等待，到了第23天沒退款，打電話過去説7-23個工作日不包含周末叫我繼續等待。這個時候我就覺得怎麼他們不寫清楚呢?也在網上查詢了網友們對他們的評論，發現很多都是我這樣的類似的延遲退款，心裏就非常擔心，但是他們的工作時間沒到，所以仍然一直等待。直到7.14日，他們仍未給我退款，在這樣的不信任的條件下，我的朋友也紛紛叫我幫他辦理的退款手續，因為對他們失去了信任了。我7.20打電話去，又找了很多理由沒退款，説什麼系統啊之類的，就感覺像在背書一樣。然後我説我退一步，取消退款，繼續消費！這樣也撤銷投訴，小事化了撒，結果給我説我的退款申請已經報上去了，不能中途取消，只能繼續等待！在很多地方投訴了他們卻置之不理，希望嚴懲這樣欺騙消費者的商家