投訴單位：中國新蛋網

投訴內容：
用戶於6月14日於中國新蛋網（以下簡稱新蛋）的推薦郵件點擊購買了一台聯想A2207的平板手機，透過銀行支付後，新蛋於16日下午方通過審核，17日再安排出庫，發票時間卻為16日，透過指定物流進行運輸達到客戶手中已是19日晚。用戶使用2天后，該平板手機在使用中出現無法使用，並出現無法開機，屏幕無顯示等情況，用戶自行拿到聯想維修點進行檢測被告知無法出具檢測報告，且當地不能進行退換貨（期間撥打了聯想客服熱線也反饋相同信息），必須聯絡銷售方（新蛋），客戶於6月24日通過新蛋提供的指導物流返修並透過網上返修申請，但是新蛋一直拖到7月1日才簽收該返修，推遲到7月4日才送檢，並根據其官方協議15個工作日後方能退換貨，但是今天已超過其收到貨後自行規定的15個工作日，卻仍不回饋信息給客戶！！！強烈譴責及聲討不作為的做法。