投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人於2013年7月19日，在京東商城促銷商品中買一戈博GERBER戶外貝爾系列直刀22-31-000751相關網站http://item.jd.com/620047.html。當時網站還有促銷信息滿1299元-400元的信息，本刀價格為1399，按照當時促銷承諾為1399-400=999元，我於當天下午5點40分，進入購買結算，但是價格還是為1399，並沒有按照承諾999元，找到客服詢問情況，解答為明天中午12點前會有專員給我打電話，結果一直沒打，7月21日 我再次詢問客服，解答到，網頁寫錯了，本産品沒有優惠，客服當即把網頁促銷信息全部刪除！這種行為讓消費者很無奈，而且一點公信力也沒有，請相關部門給予幫助和監管，主持公道！由於網頁信息上傳不了，相關部門可以調查。