投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
2013年7月16日下午3點半左右給順豐4008111111這個號碼電話，4點過幾分有快遞員上門取件，按理説從成都寄往重慶一般第二天就能到達，可是到了第三天仍然沒收到，便用留底的單據查詢根本就沒有這個單號，再次給4008111111電話查詢是怎麼回事，他的回復是等待查詢後處理，可是等了一下午也沒音信，便再次給他們電話，得到的答覆是一樣的。由於那個快件比較急，沒有辦法，只有親自去重慶辦理。第四天早上再次給順豐打電話，仍然沒有一個答覆。一天有過去了，今天都19號了，快件不知道被他們弄到哪去了。