投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
本人使用多層硬殼紙箱包裝筆記本電腦，從福州發貨到龍岩時發現包裝箱有收到嚴重擠壓的痕跡，打開後發現筆記本電腦屏幕裂了，裂得非常厲害，開裂的位置剛好與紙箱收到擠壓的位置相同。快遞公司去拍過照片，基本認同事實。但是他們以快遞沒有保價為由，只想賠償少量修理費（更換一個屏幕要2000元，他們什麼最多賠500元）。然而郵寄時，我有特的詢問他們的快遞人員保價與不保價有什麼區別，快遞員給我的信息是兩者差不多。懇求幫忙解決。