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投訴單位:蘇寧易購

投訴內容:
本人在2013年7月2日在蘇寧易購網上購買了奧普浴霸QDP822A,訂單號為10003177806、10003177807、10003177809、10003177810、10003177811、10003177812,一共購買了120台浴霸,每台價格為100元。已經在門店支付所以貨款並取得了機打發票和提貨單。第三天蘇寧易購內部奧普安裝人員打電話給我問看到安裝單問我何時給予安裝,我説蘇寧還給發貨。然後立馬諮詢蘇寧客服,客服以購買數量超過15台視為經銷商和缺貨和已經被系統取消了訂單為由拒絕發貨。請315工作人員為消費者主持公道,如果蘇寧不發貨,請根據合同法賠償貨款的30%。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
蘇寧易購於8月8日回應稱,用戶買120台浴霸,屬於惡意購買,拒絕發貨。

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