投訴單位：同程網絡科技股份有限公司

投訴內容：
我通過同程網網站（同程網絡科技股份有限公司，http://www.17u.cn）購買的1688元千島湖潤和建國度假酒店兩晚團購券3張，7月13日按照該網站網頁提示撥打酒店電話預定房間，酒店預訂部告知沒有該項團購活動，是同程網私自放在網上的（7月15日我又致電該酒店已確認該酒店無此項團購活動）。得知該情況後，13日當天我致電該公司（客服熱線：4007777777），客服表示要等待周一才能確認協商，未避免行程影響，我只能無奈的選擇退款。因為預定的時間已經晚了，且目前處於旅游高峰，已經造成了我的損失，但同程網無任何表示，對於提供虛假團購毫無愧疚之心，我覺得作為如此有規模、影響力的公司，怎麼會出現如此低級的錯誤？發現錯誤後又不積極面對，要求消費者退款了事？那麼消費者的利益誰來保證呢？（該網站此項團購網址:http://tuan.17u.cn/hotel/detail-80287.html）