投訴內容:
本人於寒假期間(2013年2月18日)在老家所在地,河北省滄州市正規商場華北商廈(新華路店)購買思加圖品牌568元(折後)單鞋一雙,如圖,隨即帶回學校(南京農業大學)。
到4月底開始穿,剛開始掉顏色沒太往心裏去,覺得前幾次掉顏色也屬正常。但是隨後發現掉色情況相當嚴重,整個腳底加腳後跟都掉顏色,不到半天功夫就能把絲襪染成黃色,如圖(偶然間拍的,沒想到成了證據)。放假6月中旬,拿到購買地,我申請退款。營業員詢問公司,不給退,説不是質量問題。説掉色是屬於正常範圍之內的,輕微掉色是可以理解的,掉色如此嚴重我覺得生産廠家是有責任的。
我也曾撥打過百麗客服投訴電話,得到的還是一樣,不屬於質量問題。
期間,我曾諮詢過南京某商場思家園專櫃營業員。其説他們遇到類似這樣的問題收取相應折舊費後給退貨。不知道百麗公司在全國售後政策是不是不一致?
網上很多關於百麗公司的投訴貼,他們的售後做的不讓人滿意,希望明年315晚會能給百麗提個醒,謝謝。 |