投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在7月7日中午買的鞋，並且付了款。但到13號賣家都未登陸旺旺，我留言了許多條都未回復。我給淘寶客服打了電話，客服説店家有問題，給我全額退款。但我在15號卻收到了貨，但是是申通送到的，淘寶上顯示的應該是圓通的。還有，店家從我付款後到17號為止，一直沒上過旺旺，根本無法聯絡。我按照快遞單的電話打給了賣家，賣家含糊其辭，我讓他給我打過來，他也不打，我在內蒙古，往賣家所在上海打一分鐘就幾塊錢。 最終也沒處理，客服説沒投訴的地方，自己想申訴門都沒有。