投訴單位：金色世紀

投訴內容：
我當時準備乘飛機，在南京祿口機場，被金色世紀工作人員攔住，慫恿我購買他們的VIP卡，還説她可以幫忙買到特價機票，可以在機場消費使用，還説可以幫助換拿行程單，換登機牌等好多服務，我信以為真就辦理了。在全國機場有VIP休息廳可以提供休閒飲料食品等。辦完卡之後我因為時間趕就直接上飛機了，第二次我出差時和服務人員聯絡，卻説讓我聯絡北京總部電話，打了長途電話，申請了半天，發現機票一點都不便宜，比攜程貴很多。而且有一次我有急事，請機場人員幫助確定一下當日最晚飛機航班信息，結果根本不給我聯絡，説沒有了，還要我不要去了。我後來自己趕到機場，確認航班，辦理行程單和登機卡，他們根本不幫忙。氣得我退卡，可是又不給退，進了機場vip廳，發現飲料很貴不説，也根本沒什麼食品，我卡上的金額也無法消費完，去的城市還有好多機場沒有金色世紀VIP。今年又説過期了，要交錢續卡，所以我要投訴金色世紀退還我的卡餘額，再也不在他們那裏消費。