投訴單位：中鐵快運

投訴內容：
2013年6月26號，我從華北電力大學通過中鐵快運在學校的辦理處將我的行李托運回家-太原。工作人員告訴我2-3天到。等了十天后，我自己去中鐵快運太原辦理處尋找。這裡的工作人員告訴我，貨物單子到了，可是我的行李沒有。我問情況，他們説不知道卸錯了還是咋了。我説咋辦？他們説只能等，等不到就這能按丟失處理。而當時在保價的時候，他們就沒説給我保多少。我自己又是第一次寄，不明白。 我是想問一句，難道貨運單子和貨物是可以分開到的？難道寄貨是可以這樣不負責任的？