投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
6月18號，在蘇寧易購幫助兩位同事購買蘇寧易購上的空調扇，因為能夠參與第二單半價的活動，所以算錢的時候要給兩位同事平均一下才行。後來訂單有變化，於是取消訂單，重新下單，重新下單後由於有優惠券的原因，價格變得非常混亂，沒法跟兩位同事算清楚，於是在沒有收貨的時候全部退掉了訂單，他們自己重新申請賬號去購買了。而我所有訂單總共支付了1516.83元，所有訂單都退貨成功後，退款只有985.96，其中相差530余元。 6月22日，給蘇寧客服打電話，客服承認付款和退款有五百多元的差距，承諾24小時之內由後臺處理人員回復。但是一直沒有回復。 6月25日，29日，7月4日，7月5日，均給蘇寧客服打了電話，每次都等待很長時間，而且每次都要從頭開始説明，每次都説交給後臺進行了處理，承諾24小時之內回電，但是每次都沒有反饋電話。已經半多個月過去了，一直就沒有人負責處理這件事情。非常讓人氣憤！！連一個回電的承諾都不能保證，