投訴內容:
我2013.1.5號買的手機,4月份的時候手機自定黑屏,就拿去售後維修,説是主板壞了需要換主板,就把手機發給那裏了,一個星期後去拿説修好了,拿回後用了兩天又黑屏了還是不行,就又拿去售後維修,又説要換主板,告訴我7-15個工作日修好,期間我一直打電話問有沒有修好,一個月左右告訴我可以拿了,拿回後用了一天又黑屏了,(每次去維修站車費都要130多元)我致電400-821-8998好多次要求退款,(這手機才半年不到折騰的裏面亂七八糟了,根本沒有再維修價值了)客服人員説會幫忙提交我的申請,並儘快回電話給我,半個月過去了我沒有接到任何關於HTC的電話,6.18號的時候最後一次打售後又問了一下,我説再不給我處理我要找消費者協會投訴了,售後客服説兩點之前回電也沒有回,對於投訴她們完全置之不理,現我提交投訴給315協會,望儘快幫忙處理,十分感謝! |