投訴單位：東菱

投訴內容：
我2013年3月15日在淘寶東菱直銷店上買一款東菱XBM-1139SP麵包機,郵過來以後使用時發現機器有故障,聯絡東菱直銷店客服,讓拿到其蘭州售後網點維修,但當拿過去之後不給維修,後通過東菱直銷店客服溝通才給維修,但維修過後拿回家使用又出現問題,再次拿過去維修,蘭州東菱售後態度就很不好了.結果第二次修過後再拿回家還是不能使用.但蘭州售後點已拒絕維修,給出的理由是我投訴了他們售後點(我只是在打東菱總部客服4008308188電話時説售後不給維修),後再打總部客服電話,説已協調好給維修,但讓朋友拿過去(票據都在),售後網點還是不給維修,前天又打其總部客服説維修網點不給維修,售後主管李經理(0757-25331744)雖然態度不太好,但説給協調維修,當時我要求説再不給維修或修不好按三包法要求退機,李經理沒有回答.今天正午拿過去機器售後點還是不給維修,打總部客服李經理電話説再次給協調,我説不可相信,總部客服李經理説他們辦不了退機,要退只能找淘寶賣家,但找淘寶賣家一直不回復.盼幫忙解決!謝!