投訴單位：庫巴網

投訴內容：
自購買海爾洗衣機起至今半年多，節能補貼都沒有收到。 2012年11月發快遞郵寄 身份證複印件、發票複印件、銀行卡複印件。 2013年1月25日 撥打庫巴查詢電話400-158-0909，客服告知：上海xx已打款，近期會收到補貼款項。 2013年6月2日 撥打庫巴查詢電話，客服核實信息，發現他們工作人員失誤，匯款人姓名並非我的姓名。承諾24小時處理，15個工作日內可以收到補貼款項。 今天我又查詢還是沒有收到。