投訴單位：夏普公司

投訴內容：
去年11月購買夏普電視60LX545A，今年5月底電視黑屏，海南夏普售後檢查後表示屏幕壞了，將會申請換屏，如果沒有屏幕，那就申請換機；當天中午售後告訴我由於廠家沒有屏幕，現在為我申請換機，並且已經批准，從南京發貨大概需要10天。6月7日，撥打夏普售後全國電話400-898-1818，卻被告知領導出差了，需要等領導回來批示，然後才能從廣州發貨。6月8日-10日，連續撥打3天夏普投訴電話021-5030-1310，均無人接聽。後來夏普去昂售後告訴我由於60LX545A型號沒有了，海南夏普售後將為我更換60LX540A型號。夏普公司在沒有徵得客戶同意的情況下，為客戶調換差價上千元的機器，這就是夏普公司的服務態度嗎？ 由於我不願意更換夏普60LX540A，夏普公司説可以為我申請60LX545A，但是具體更換期限不知。6月11日，海口夏普公司又説現在有新屏幕了，已經從上海發貨，大概需要1星期。 夏普公司謊話連篇，已經半個多月，客戶的電視問題還沒處理完畢，客戶花上萬塊買的産品，現在不知道什麼時候才能正常使用。