投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人於2013年6月12日10時02分，下單搶購佳能600D單反相機，訂單提交成功，付完款了，訂單狀態顯示異常，就與蘇寧易購客服聯絡，説給我處理好這個異常，結果到了晚上21時許，我再次打開蘇寧易購訂單看訂單狀態，結果顯示訂單取消，在我不知情的情況下單方面的取消了訂單。我對他們的客服説的很清楚，我説不要退款，我只要貨。我還和他們客服人員核對了是否收到款項，電腦客服1170號客服告訴我收到了款項，我説收到款了這麼還不發貨，客服解釋説事訂單異常，他們的系統進行維護，叫我等，我説那就儘快處理吧！沒想到晚上就把我的訂單取消了，我認為有價格欺詐和虛假宣傳的嫌疑，比別的商城標的價格要便宜，但是就是不發貨。欺騙消費者,而且沒有經過我同意的情況下就把訂單取消了。希望有關部門能出來管一管。