投訴單位：國美在線

投訴內容：
本人於2013年4月17日在國美在線網上商城上購買了一台美菱冰箱（BCD-249CF），訂單編號：3667406974，後來國美當地的派送點（福建福州派送點）送貨上門。付款後，打開冰箱門檢查發現，該冰箱冷凍箱的抽屜破裂，有明顯的摩擦撞擊痕跡（見圖示），冷凍箱的冷凝管的外邊緣保護層破裂，經過美菱的當地售後確認為不合格品。 可以很明顯看出該臺冰箱非常規發生過一些“事故”，因為我相信美菱公司的質檢員不會發生如此低級的檢驗誤判！！！ 至於是國美集團哪個環節、哪個部門、哪個員工發生這種以次充好的齷蹉行為，賣産品給消費者，感到憤慨。雖然，後面，通過了及其麻煩的退貨手續將該次品退給了國美，但是作為一個企業，如此的忽悠消費者，及其憤慨，希望借這個315平臺給予曝光，我也會同時百度等搜索平臺上給予曝光，不能店大欺人！！！！ 發生這樣嚴重的不道德的行為，國美在線的客服，竟然連一句道歉的話都沒有，感覺是很正常的！ 網上百度下，國美以次充好的事件不少，手機、空調。。。。。。