投訴單位：天人數碼專營店

投訴內容：
本人在淘寶天貓天人數碼專營店買了一部中興U930手機，當時説好未拆封原裝新機，提供發票保修以及摔了碰了也管修，誰知收到的卻是二手貨，打開包裹就發現已拆封，沒找到保修卡，説明書也只有半張，電池有明顯觸電，開機後發現屏幕左半部觸摸失靈無反應，點擊退貨被商家拒絕，因為是假發票沒有註明手機串號不能證明手機是她們的，而且沒有保修卡不能送去售後維修，天貓客服介入後非要我提供物流驗貨證明，當時是只能簽收才能拿貨，況且是後來退貨被拒絕才發覺發票是假的，送貨單上的單位是北京博華金典電子商務有限公司，簽名是王芳，這絕對是慣犯，滴水不漏，假發票，單位公章跟包裹上不同，跟發票也不同，淘寶客服介入後不作為，只是讓我提供各種證據，對商家言聽計從，商家説我提供的證據是假的，我説讓商家提供發票底聯存根，以及我的手機串號電池串號等，至今無果，商家一直開具假發票，我在網上聯絡了很多在那裏買東西的買家提供的假發票，一一上傳，請大家見證