投訴單位：亞馬遜

投訴內容：
5.11日在亞馬遜網購的微波爐，由於質量問題要退貨，運費由賣家承擔，5.19日將退貨商品寄出，亞馬遜客服人員電話聯絡我要將退貨運費退到亞馬遜禮品卡，讓下次消費時使用，我表示，墊付的運費我要求退到我的銀行卡，工作人員表示幫申請，一週左右給辦理，到現在已經半個多月了，這個事情在沒有人聯絡我，幾次聯絡客服直説讓耐心等待，沒有答覆到底什麼時間給辦理。我覺得本來就是商品質量問題，買家幫墊付的運費這麼長時間不給辦理，而且也沒有人主動聯絡説明到底是什麼情況，不免讓消費者覺的亞馬遜欺騙消費者，故意不想給退運費，先要求亞馬遜儘快講182的退貨運費退到我的銀行卡中