投訴內容:
還歐碼的,尺碼一點都不標準!收貨馬上試穿,發現小了,立即聯絡客服,竟然1不給換貨!只能退貨再重新買!2退貨還要去做什麼鑒定,打電話問送貨員都覺得可笑啊,一雙鞋子,要拿去蘇寧門店做鑒定,人家門店鑒定的服務員都覺得可笑啊!我收了不到五分鐘要我去鑒定説不影響二次銷售,保證沒有瑕疵,有瑕疵你還發給我們顧客啊!!!
於是我屁顛屁顛的去蘇寧門店做鑒定了,也寫鑒定同意書了,也拍照了,然後就提交,27號提交,28號審核成功,説會安排人上門拖機,網上也留了拖機人員電話號碼,我等啊等啊,盼星星盼月亮,就是不來。於是我就去問客服了,客服説,請耐心等待,天天忽悠我啊。一直到今天6月10號了,還是一直不處理,期間聯絡蘇寧易購客戶N多次,一直敷衍。 |