投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我與2013年5月8日在蘇寧易購購買了一步三星手機，並支付了貨款，直到現在仍未收到手機，期間蘇寧更改過三次送達時間（分別是5月12日，5月14日，5月18日）。我向蘇寧易購投訴了6次，蘇寧易購客服都承諾在半個小時到兩個小時之內給答覆，結果我到現在都沒得到任何的答覆。在5月21日，我再次向蘇寧易購投訴，詢問原因，客服卻説他們不知道他們也沒辦法。我希望315能幫我討回公道，要求蘇寧易購儘快給出具體送貨時間或者全額退款並道歉。